Kiwi's Papa & Mama ~ 呢喃天地

業務力，帶來競爭力

世界的變化總是超乎我們的想像!

曾經，在農牧時代，如果您是農牧人家，恭禧您！您趕上了農牧時代的蓮勃發展！

曾經，如果您有幸經歷瓦特發明蒸氣機之後的工業化，恭禧您！您趕上了工業時代的蓬勃發展！

二十世紀末網路濫觴，如果您從資訊科技產業，您的另一個稱號叫～科技金童！

彼得杜拉克（ Peter. .F . Drucker ）曾預言:「二十一世紀的新經濟將是服務經濟！服務就是競爭優勢，人們花錢購買商品，期待的是買賣雙方長久合作關係，並對售後服務感到滿意，而為品牌擁護者。」這也宣告了業務時代的來臨！根據專門研究經濟史的哈佛商學院教授弗利德曼（Ｗ. A. Friedman ）統計，以美國為例，平均每10位工作者當中，就有1.2人從事業務工作！其中還不包含業務高階主管！業務，其實就是在學習當老闆！根據統計，世界五百大CEO，超過半數都曾從事過業務工作，可口可樂創辦人伍德瑞夫(Robert Woodruff)做過卡車業務員、鴻海董事長郭台銘第一份工作也是擔任航運業務。

當一個國家的領導者在政論發表演說台上侃侃而談時，他們不僅在行銷其政治理念，更在行銷自己的國家。當蘋果創辦人賈伯斯在電腦展上，一條牛仔褲，黑色套頭針織衫，掛上無線麥克風，從牛皮紙袋中緩緩抽出最新的超薄筆電，甚至還沒開口，他，已在行銷！

因此，更廣義而言，不論是總統、企業CEO、教師、醫師，甚至是宗教家，無論你的職業是什麼，每個人都在推銷，你的一生就是不斷進行溝通、說服與影響他人的過程。

如今是全民業務的時代，唯有業務力能增加你的競爭力！